Dịch vụ CNTT

Đồng hành toàn bộ vòng đời chuyển đổi số

7 nhóm dịch vụ CNTT toàn diện, end-to-end — từ tư vấn chiến lược ban đầu, triển khai dự án đến vận hành dài hạn và phát triển nâng cao.

Quy trình tổng thể

Phương pháp luận triển khai DTH

Quy trình 4 bước được chuẩn hóa theo ISO 9001:2015 — đảm bảo dự án triển khai có kiểm soát, minh bạch và đo lường được.

BƯỚC 01

Khảo sát & tư vấn

Phân tích bài toán, đánh giá hiện trạng, đề xuất giải pháp phù hợp với ngân sách và lộ trình.

BƯỚC 02

Thiết kế & phát triển

Thiết kế kiến trúc, phát triển theo Agile/Scrum, sprint review định kỳ với khách hàng.

BƯỚC 03

Triển khai & nghiệm thu

Cài đặt, tích hợp, đào tạo người dùng, hỗ trợ go-live và nghiệm thu theo cam kết.

BƯỚC 04

Vận hành & phát triển

SLA giám sát 24/7, vá lỗi, nâng cấp tính năng theo nhu cầu mở rộng của tổ chức.

7 nhóm dịch vụ

Năng lực dịch vụ chi tiết

Mỗi nhóm dịch vụ có phương pháp luận và đội ngũ chuyên biệt. Có thể đặt riêng hoặc kết hợp thành gói tổng thể.

01

Tư vấn chuyển đổi số

Tư vấn chiến lược chuyển đổi số, kiến trúc CNTT tổng thể và lộ trình triển khai phù hợp với từng tổ chức, từng ngành và từng giai đoạn phát triển.

  • Đánh giá hiện trạng & gap analysis
  • Roadmap chuyển đổi số 3-5 năm
  • Tư vấn kiến trúc hệ thống (Solution Architecture)
  • Tư vấn chiến lược CNTT
  • Tư vấn lựa chọn công nghệ
  • Tư vấn quản trị dự án
CONSULT
02

Triển khai hệ thống

Triển khai giải pháp theo phương pháp luận chuẩn quốc tế (Agile/Scrum kết hợp Waterfall) — từng bước có kiểm soát, đo lường được kết quả.

  • Phân tích & thiết kế chi tiết
  • Phát triển phần mềm theo yêu cầu
  • Tích hợp hệ thống & di chuyển dữ liệu
  • Triển khai hạ tầng cloud/on-prem
  • Go-live & hỗ trợ sau triển khai
  • Quản lý dự án theo PMP
DEPLOY
03

Kiểm thử chất lượng

Dịch vụ QA/QC độc lập theo chuẩn ISO 9001 — đảm bảo phần mềm vận hành ổn định, bảo mật và đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ trước khi nghiệm thu.

  • Kiểm thử chức năng (Functional)
  • Kiểm thử hiệu năng (Performance)
  • Kiểm thử bảo mật (Security/Pentest)
  • Kiểm thử tự động (Automation)
  • Kiểm thử khả năng tương thích
  • UAT & nghiệm thu
QA / QC
04

Vận hành & bảo trì

SLA cam kết, giám sát 24/7, vá lỗi, nâng cấp và tối ưu hệ thống theo nhu cầu phát triển — đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng và an toàn.

  • Giám sát hạ tầng & ứng dụng 24/7
  • Xử lý sự cố theo SLA
  • Bảo trì định kỳ & nâng cấp
  • Sao lưu & phục hồi (Backup/DR)
  • Cập nhật bảo mật & vá lỗ hổng
  • Báo cáo vận hành định kỳ
MAINTAIN
05

Đào tạo người dùng

Đào tạo người dùng cuối, quản trị viên và đội ngũ kỹ thuật của khách hàng — chuyển giao công nghệ trọn gói để khách hàng tự chủ vận hành.

  • Đào tạo end-user (offline/online)
  • Đào tạo quản trị viên hệ thống
  • Đào tạo lập trình viên / DevOps
  • Tài liệu hướng dẫn & video
  • Workshop chuyên đề
  • Chứng nhận hoàn thành đào tạo
TRAINING
06

Thuê ngoài chuyên gia

Cung cấp đội ngũ chuyên gia công nghệ theo dự án hoặc dài hạn — linh hoạt mở rộng năng lực CNTT mà không cần tuyển dụng cố định.

  • Solution Architect / Tech Lead
  • Lập trình viên Full-stack / Mobile
  • Data Engineer / Data Scientist
  • DevOps / Cloud Engineer
  • BA & Project Manager
  • QA / Tester
OUTSOURCE
07

Hỗ trợ kỹ thuật

Đa kênh hotline, email, ticketing system — phản hồi nhanh và xử lý sự cố theo cam kết SLA. Có gói hỗ trợ giờ hành chính và 24/7.

  • Hotline kỹ thuật 024.66.700.800
  • Email support & ticketing system
  • Remote support qua TeamViewer/SSH
  • On-site support khi cần thiết
  • Cam kết thời gian phản hồi theo SLA
  • Knowledge base & FAQ
SUPPORT
Cam kết của DTH

Vì sao khách hàng tin tưởng dịch vụ DTH

Không chỉ là bán phần mềm — DTH cam kết đồng hành dài hạn, đảm bảo tổ chức của bạn thực sự thụ hưởng được kết quả từ chuyển đổi số.

  • Quản lý dự án theo chuẩn PMI và Agile
  • Đội ngũ chuyên gia có chứng chỉ quốc tế
  • SLA minh bạch, đo lường được
  • Báo cáo định kỳ cho lãnh đạo
Bắt đầu hôm nay

Bài toán của bạn cần dịch vụ nào?

Liên hệ DTH để được tư vấn miễn phí về gói dịch vụ phù hợp nhất cho dự án của bạn.